Politica di Annullamento Ordini
La presente politica descrive le modalità attraverso cui è possibile richiedere l'annullamento di un ordine e fornisce informazioni relative alle eventuali conseguenze amministrative e operative collegate a tale richiesta.
1. Richiesta di annullamento prima della spedizione
Dopo la conferma dell'acquisto, l'ordine entra in una fase di verifica e preparazione necessaria per l'elaborazione logistica.
Una richiesta di annullamento può essere presa in considerazione entro 72 ore dalla conferma del pagamento qualora le operazioni di preparazione e affidamento al vettore non siano ancora state completate.
Le richieste ricevute vengono valutate in base allo stato effettivo dell'ordine al momento della comunicazione.
2. Situazioni che possono limitare l'annullamento
Una volta avviata la procedura di spedizione o affidato il pacco al corriere incaricato, l'ordine potrebbe non risultare più modificabile o annullabile.
Le richieste basate su informazioni di consegna incomplete, inesatte o non aggiornate possono richiedere verifiche aggiuntive e non sempre consentono l'interruzione delle attività logistiche già avviate.
3. Ordini già spediti
Quando la spedizione è stata avviata, l'ordine segue il normale percorso di consegna previsto dal servizio logistico utilizzato.
Dopo la ricezione del prodotto, l'utente può consultare le condizioni applicabili ai resi e alle eventuali richieste di rimborso riportate nelle relative sezioni informative del sito.
Le eventuali restituzioni vengono gestite secondo le procedure operative previste per il prodotto interessato.
4. Modalità di invio della richiesta
Per consentire una verifica più rapida della situazione, è consigliabile indicare:
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Numero dell'ordine
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Nome associato all'acquisto
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Indirizzo e-mail utilizzato durante l'ordine
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Motivo della richiesta
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Eventuale documentazione utile alla verifica
Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella presente politica.
5. Valutazione della richiesta e gestione degli importi
Qualora l'annullamento venga accettato in base allo stato dell'ordine e alle condizioni applicabili, l'eventuale rimborso viene elaborato attraverso il metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto.
I tempi necessari per la visualizzazione dell'accredito possono variare in funzione dei circuiti bancari, dell'emittente della carta e delle procedure operative adottate dagli intermediari finanziari coinvolti.
Eventuali aggiornamenti sullo stato della richiesta possono essere comunicati tramite l'indirizzo e-mail associato all'ordine.
6. Trattamento delle informazioni fornite
I dati trasmessi nell'ambito della richiesta di annullamento vengono utilizzati esclusivamente per la verifica dell'identità del richiedente, la gestione della pratica e gli adempimenti amministrativi collegati all'ordine.
Le informazioni vengono trattate secondo quanto previsto dall'informativa sulla privacy applicabile ai servizi disponibili sul sito.
7. Assistenza e contatti
Per chiarimenti relativi a ordini, annullamenti o verifiche amministrative è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo
4534 Hallam Hill Ln
Lakeland, FL 33813
Telefono
+1 (646) 477-1286
Orario indicativo di assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00 CET