Politica di Spedizione
Le informazioni riportate in questa sezione descrivono le modalità generalmente applicate alla preparazione, al trasporto e alla consegna degli ordini destinati ai clienti situati in Italia.
1. Area di consegna
I servizi di spedizione sono disponibili esclusivamente per indirizzi ubicati nel territorio italiano e nelle aree normalmente servite dai corrieri incaricati della distribuzione.
Al momento dell'ordine, l'indirizzo indicato viene verificato per accertare la possibilità di effettuare la consegna nella località selezionata.
2. Costi di spedizione
Per gli ordini con valore pari o superiore a €205,76 viene applicata la spedizione senza costi aggiuntivi.
Per gli ordini di importo inferiore a €205,76 è previsto un contributo fisso per la spedizione pari a €9,90.
L'importo applicabile viene mostrato nel riepilogo dell'ordine prima della conferma dell'acquisto.
Per le spedizioni destinate all'Italia, i prezzi visualizzati includono l'IVA prevista dalla normativa vigente e gli eventuali oneri indicati nelle condizioni di vendita applicabili all'ordine.
3. Preparazione dell'ordine
Dopo la ricezione della conferma di pagamento, l'ordine viene inserito nelle normali procedure di elaborazione logistica.
Le attività di preparazione possono comprendere verifiche amministrative, controllo dei dati di consegna e predisposizione dell'imballaggio.
I tempi medi di preparazione sono generalmente compresi entro 3 giorni di calendario dalla conferma del pagamento.
4. Tempi indicativi di trasporto
Una volta affidato al corriere, il tempo di consegna può variare in base alla destinazione finale, ai flussi logistici e alle condizioni operative della rete di trasporto.
Per la maggior parte delle spedizioni verso l'Italia, la consegna avviene generalmente entro un periodo stimato compreso tra 7 e 14 giorni di calendario.
Le tempistiche riportate hanno carattere indicativo e possono subire variazioni dovute a fattori esterni quali condizioni meteorologiche, verifiche operative o periodi di elevato volume logistico.
5. Corrieri utilizzati e tracciamento
Le spedizioni possono essere affidate a operatori logistici internazionali tra cui DHL, FedEx e UPS.
Quando disponibile, il numero di tracciamento viene inviato tramite posta elettronica dopo l'affidamento del pacco al vettore.
Le informazioni sul percorso della spedizione vengono aggiornate direttamente dai sistemi del corriere incaricato della consegna.
6. Ricezione della merce
Al momento della consegna è consigliabile verificare lo stato esterno dell'imballaggio prima della conferma di ricezione.
Qualora siano presenti segni evidenti di danneggiamento, alterazione o apertura dell'imballo, può risultare utile documentare la situazione mediante fotografie e conservare il materiale ricevuto fino alla conclusione delle verifiche necessarie.
Nel caso in cui la consegna venga accettata da una persona diversa dal destinatario, si raccomanda di effettuare gli stessi controlli.
7. Modifiche ai dati di consegna
Le richieste relative a modifiche dell'indirizzo o delle informazioni di spedizione possono essere valutate prima dell'affidamento dell'ordine al corriere.
Una volta avviata la fase di trasporto, la possibilità di apportare variazioni dipende dalle procedure operative applicate dal vettore incaricato.
Eventuali costi derivanti da dati incompleti, inesatti o non aggiornati possono essere addebitati secondo le condizioni applicabili al servizio logistico interessato.
8. Segnalazioni relative alla consegna
In caso di mancata consegna, ritardi significativi, articoli mancanti o altre anomalie relative alla spedizione, è possibile contattare il servizio di assistenza fornendo il numero dell'ordine e una descrizione della situazione riscontrata.
Le segnalazioni ricevute vengono esaminate utilizzando le informazioni disponibili presso il vettore e la documentazione eventualmente fornita dall'utente.
9. Informazioni personali utilizzate per la spedizione
Per consentire la gestione della consegna possono essere trattati dati quali nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per finalità connesse all'evasione dell'ordine, alla consegna e alle comunicazioni necessarie durante il trasporto.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
10. Contatti per assistenza sulla spedizione
Indirizzo
4534 Hallam Hill Ln
Lakeland, FL 33813
Telefono
+1 (646) 477-1286
Orario indicativo di assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00 CET